Politique de confidentialité

L'objectif de cette politique est d'informer les personnes concernées au sujet des différents traitements réalisés par cette organisation à travers le site Web impliquant vos données personnelles, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et de la Loi organique 3/2018, du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

1. IDENTIFICATION ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE

LABORATOIRES QUINTON INTERNATIONAL, S.L., domiciliée à Pol. Ind. Virgen del Carmen, C/ Aznar, 6 (03350 Cox) Alicante, avec le NIF B53104865, le téléphone de contact (+34)965361101 et l'adresse email [email protected]

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES, S.L., avec le téléphone de contact (+34) 963122868 et l'adresse email [email protected]

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

UTILISATEURS/PERSONNES NAVIGUANT SUR LE SITE DU RESPONSABLE

Nous traiterons les données caractère personnel fournies pour :

Traiter les demandes, plaintes et incidents transmis à travers nos canaux de contact intégrés au site web.
Comprendre le comportement de la personne qui navigue sur le site Web afin de détecter d'éventuelles attaques informatiques contre notre site Web.
Respecter les obligations légales qui nous sont directement applicables et qui régissent notre activité.
Protéger et exercer nos droits ou répondre aux réclamations de toute nature.
Le cas échéant, envoyer des communications commerciales relatives aux biens ou services qui composent notre activité et/ou des nouvelles ou des bulletins en lien avec notre secteur. Votre refus de nous fournir l'autorisation impliquera l'impossibilité de vous envoyer des informations de la part de l'entité.
Le cas échéant, la gestion de votre participation aux concours et promotions organisés par l'entité. Votre refus de nous fournir l'autorisation rendra la participation impossible.
Le cas échéant, l'envoi d'enquêtes de satisfaction et/ou de qualité. Votre refus de nous fournir l'autorisation rendra impossible l'évaluation du service fourni.
La gestion de votre inscription sur la plateforme web de l'entité et la génération d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Votre refus de nous fournir l'autorisation rend impossible l'inscription sur la plateforme.

CLIENTS

En plus des finalités indiquées dans la section « utilisateurs/personnes naviguant sur le site web », nous traiterons vos données à caractère personnel fournies pour :

Gérer la relation commerciale.
Effectuer les démarches liées à l'envoi et à la réception du produit acquis.
Effectuer des démarches administratives, comptables et fiscales.

ASSOCIÉS/AFFILIÉS

En plus des finalités indiquées dans la section « utilisateurs/navigateurs du site Web », nous traiterons vos données à caractère personnel fournies pour :

Gérer votre inscription et vos conditions en tant qu'affilié.
Vous fournir un code unique de réduction pour vos achats, ainsi que recevoir un pourcentage pour le montant de l'achat effectué avec l'utilisation de ce code.

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

UTILISATEURS/PERSONNES NAVIGUANT SUR LE SITE DU RESPONSABLE

Dans le cadre du consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données aux fins indiquées. Le refus de fournir vos données personnelles entraînera l'impossibilité de traiter vos données aux fins susmentionnées.
Pour respecter les obligations légales qui nous sont applicables. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s'opposer au traitement des données à caractère personnel.
Dans notre intérêt légitime de protéger notre image, notre activité et notre parcours en prévenant les attaques contre notre site web. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas refuser le traitement des données personnelles, bien qu'elle puisse exercer, le cas échéant, les droits reconnus dans la section « droits » de la présente politique.

CLIENTS

Exécutiond'un contrat auquel vous êtes partie ou application de mesures précontractuelles. Le refus de fournir vos données personnelles entraînera l'impossibilité de traiter vos données aux fins susmentionnées.
Dans le cadre du consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données à des fins autres que le développement ou l'exécution du contrat existant. Le refus de fournir vos données personnelles entraînera l'impossibilité de traiter vos données aux fins susmentionnées.
Pour respecter les obligations légales qui nous sont applicables. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s'opposer au traitement des données à caractère personnel.
Dans notre intérêt légitime de protéger notre image, notre activité et notre parcours en prévenant les attaques contre notre site web. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s’opposer au traitement des données à caractère personnel, mais pourra exercer, le cas échéant, les droits reconnus dans le paragraphe « droits » de la présente politique.

ASSOCIÉS/AFFILIÉS

Dans le cadre du consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données aux fins indiquées. Le refus de fournir vos données personnelles entraînera l'impossibilité de traiter vos données aux fins susmentionnées.
Exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou application de mesures précontractuelles. Le refus de fournir vos données personnelles entraînera l'impossibilité de traiter vos données aux fins susmentionnées.
Pour respecter les obligations légales qui nous sont applicables. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s'opposer au traitement des données à caractère personnel.
Dans notre intérêt légitime de protéger notre image, notre activité et notre parcours en prévenant les attaques contre notre site web. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas refuser le traitement des données personnelles, bien qu'elle puisse exercer, le cas échéant, les droits reconnus dans la section « droits » de la présente politique.

4. COMPLÉMENTS ET OUTILS DU SITE WEB

Smartsupp

Le site web dispose d'un canal de chat bot pour communiquer avec le client. Pour commencer la conversation, nous aurons besoin de votre consentement préalable. Cependant, vous devez garder à l'esprit que notre fournisseur applique sa propre politique de confidentialité, nous vous recommandons donc de vérifier vos paramètres dans le service et de lire attentivement la politique de confidentialité. Vous pouvez y accéder en cliquant ici.

Google Maps

Nous utilisons Google Maps (API) afin de vous montrer des cartes interactives directement sur notre site et vous permettre d'utiliser ses fonctionnalités. À ces fins, vous devez tenir compte du fait que, lors de l'utilisation du service, Google recueillera et stockera des informations sur votre utilisation. Nous vous informons que l'utilisation de Google peut impliquer des transferts internationaux de données non basés sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur la disponibilité de garanties appropriées. Leur niveau de protection conformément aux dispositions du RGPD n'est donc pas optimal. À toutes fins utiles, nous vous informons que ce fait peut comporter certains risques pour la protection de vos données à caractère personnel. Ces risques peuvent inclure l'absence d'une autorité de protection de contrôle équivalente et/ou de principes de protection de traitement de données et/ou de droits de protection des personnes concernées Pour toutes ces raisons, nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de notre fournisseur en cliquant ici.

PayPal

Dans le cadre de nos services, nous utilisons la passerelle de paiement PayPal pour traiter les transactions financières et nous assurer que vos paiements sont effectués de manière sûre et efficace. Nous vous recommandons de consulter au préalable la politique de confidentialité de PayPal pour comprendre comment vos informations personnelles sont traitées en cliquant ici.

Redsys

Dans le cadre de nos services, nous utilisons la passerelle de paiement Redsys pour traiter les transactions financières et nous assurer que vos paiements sont effectués de manière sûre et efficace. Nous vous recommandons de consulter au préalable la politique de confidentialité de Redsys pour comprendre comment vos informations personnelles sont traitées en cliquant ici.

Google Analytics 4

Sous réserve de votre consentement, nous utiliserons Google Analytics à des fins statistiques afin de comprendre comment vous interagissez avec notre site Web sans que Google identifie personnellement chaque visiteur. À cet effet, vous devez tenir compte du fait que Google Analytics 4 n’enregistre et ne stocke les adresses IP sur aucun serveur, mais utilise un modèle de mesure basé sur des événements et des paramètres, qui sont les informations enregistrées dans les domaines et les serveurs de l'UE.

Vous pouvez désactiver cette option en visitant le lien suivant :https://support.google.com/analytics/answer/12002752?hl=es&amp%3Bref_topic=9303474]

Dans ce contexte, Google recueille uniquement des données granulaires de localisation approximative et des caractéristiques de l'appareil. De même, Google n’inclura que les données estimées des utilisateurs qui ont consenti à l’utilisation d’identifiants. Vous pouvez désactiver cette option en visitant le lien suivant :https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=es&ref_topic=9303474

De plus, nous vous informons que nous avons activé les fonctions publicitaires suivantes [spécifier lesquelles]. Vous pouvez désactiver les fonctions publicitaires de Google Analytics en installant sur votre appareil le complément de désactivation pour les navigateurs de Google Analytics, via le lien suivant.

Pour plus d'informations, vous pouvez visiter la politique de confidentialité de notre fournisseur en cliquant ici.

Youtube

Notre site web utilise des plugins de la plateforme YouTube, avec la technologie proposée par Google. YouTube n’associera votre comportement de navigation à votre profil personnel que si vous êtes connecté à votre compte. Vous pouvez éviter cela en fermant la session.

Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de notre fournisseur en cliquant ici.

5. DÉLAIS OU CRITÈRES DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles fournies seront conservées pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été initialement collectées.

Une fois que les données cesseront d'être nécessaires au traitement en question, elles seront dûment bloquées pour, le cas échéant, les mettre à la disposition des administrations et organismes publics compétents, des juges et tribunaux ou du ministère public, pendant le délai de prescription des actions pouvant découler de la relation entretenue avec le client et/ou des délais de conservation prévus par la loi.

Période de blocage des données :

LE CODE CIVIL. Entre 1 et 5 ans selon le cas, conformément aux dispositions des articles 1964.2 et 1968.2 du corps juridique mentionné.
LE CODE DE COMMERCE. Pendant 6 ans, conformément aux dispositions de l'article 30 du corps juridique mentionné. Cela s'applique aux informations commerciales liées (factures émises et reçues, tickets, factures rectificatives, documents bancaires, etc.).
LA LOI FISCALE GÉNÉRALE. Pendant 4 ans, conformément aux dispositions des articles 66 à 70 du corps juridique mentionné. Elle s'applique aux informations relatives aux obligations fiscales.

6. DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET PROFILAGE

Le site web ne prend pas de décisions automatisées et fait pas de profilage.

7. DESTINATAIRES

Pendant la durée du traitement de vos données personnelles, l'organisation pourra céder vos données aux destinataires suivants :

Juges et tribunaux.
Forces et corps de sécurité de l'État.
Autres autorités ou organismes publics compétents, lorsque le responsable a l'obligation légale de fournir les données personnelles.
Le cas échéant, les Sous-traitants qui nous fournissent des services.
Banques et entités financières.
Sociétés de messagerie pour la remise du produit acquis.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

L'organisation n'effectue aucun transfert international de données. Si, par la suite, il s’avère nécessaire d’effectuer des transferts internationaux de données, le degré de protection du pays de destination sera vérifié et les garanties requises par la réglementation seront adoptées.

9. RÉSEAUX SOCIAUX

Afin de vous informer de nos activités et de vous communiquer nos nouveautés, nous vous informons que LABORATOIRES QUINTON INTERNATIONAL, S.L. a créé un profil sur les réseaux sociaux.

Tous les utilisateurs ont la possibilité de rejoindre nos réseaux sociaux ou groupes. Cependant, vous devez garder à l'esprit que, à moins que nous vous demandions vos données directement (par exemple, par le biais d'actions de marketing, de concours, de promotions ou de toute autre manière valable), vos données appartiendront au réseau social correspondant. Nous vous recommandons donc de lire attentivement ses conditions d'utilisation et ses politiques de confidentialité, ainsi que de vous assurer de configurer vos préférences concernant le traitement des données.

Ci-dessous, nous détaillons le lien vers la politique de confidentialité des différents réseaux sociaux dans lesquels nous sommes présents, afin que vous puissiez accéder à tout moment aux politiques de confidentialité et configurer votre profil pour garantir votre vie privée :

Facebook : https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer

X : https://twitter.com/es/privacy

Instagram : https://privacycenter.instagram.com/

10. DROITS

Les personnes concernées pourront demander des informations complémentaires sur le traitement de leurs données à caractère personnel et pourront à tout moment exercer gratuitement leurs droits d’accès, de rectification et de suppression, ainsi que demander la limitation du traitement de leurs données personnelles, s’opposer au traitement, demander la portabilité de leurs données (lorsque cela est techniquement possible) ou retirer leur consentement et, le cas échéant, ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris la création de profils.

Pour cela, elles pourront utiliser les formulaires mis à disposition par l’organisation, ou bien adresser un courrier postal ou électronique à l’adresse indiquée en en-tête. À toutes fins utiles, nous vous informons que votre carte d'identité ou tout autre document analogue peut vous être demandé, afin de prouver votre identité, à condition que cela ne puisse pas être fait par d'autres moyens moins intrusifs.

Si vous estimez que vos droits en ce qui concerne la protection de vos données personnelles sont violés, en particulier lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de protection des données (Agence espagnole de protection des données) compétente en matière, via son site Web www.aepd.es

ConformÃ ©ment aux dispositions de l'article 21 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique. Si vous ne souhaitez pas recevoir plus d'informations sur nos services, vous pouvez vous désabonner en envoyant un e-mail à l'adresse [email protected], avec pour sujet « BAJAS »

11. VÉRACITÉ DES DONNÉES

La personne concernée garantit que les données fournies sont vraies, exactes, complètes et mises à jour, et s’engage à informer de tout changement concernant les données qu’elle fournira, par les canaux prévus à cet effet et indiqués au point un de la présente politique. Elle sera responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, qu'elle pourrait causer à la suite du non-respect de cette obligation.

Dans le cas où l'utilisateur fournirait des données de tiers, il déclare qu'il a le consentement des parties intéressées et s'engage à transférer les informations contenues dans cette clause, dégageant l'organisation de toute responsabilité découlant du non-respect de cette obligation.

12. MODIFICATIONS ET MISE À JOUR

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour en fonction des exigences légales établies ou afin d'adapter ladite politique aux instructions émises par l'Agence espagnole de protection des données, ou à la suite de changements apportés à notre site web. C’est pourquoi nous invitons les utilisateurs à visiter régulièrement notre politique de confidentialité.

Si vous avez des doutes sur cette politique, vous pouvez contacter LABORATOIRES QUINTON INTERNATIONAL, S.L. via les formulaires mis à disposition par l'organisation, ou bien envoyer un courrier à l'adresse postale ou au courrier électronique référencés en en-tête.

Dernière révision le 16 juillet 2024